מדיניות הפרטיות - פלקון אקספרס

ברוכים הבאים לאתר של פלקון אקספרס (להלן: "האתר" או "החברה"). אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שאתה משתף עמנו. מדיניות פרטיות זו מפרטת את סוגי המידע שאנו אוספים, אופן השימוש בו, אמצעי ההגנה על המידע והזכויות העומדות לרשותך כמשתמש באתר.

השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה את הסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו.

1. סוגי המידע הנאסף באתר

אנו אוספים שני סוגי מידע מהמשתמשים באתר:

מידע אישי (הנמסר מרצון): בעת פנייה דרך טפסי יצירת הקשר באתר, הרשמה לשירותים או הזמנת משלוח, אתה עשוי להתבקש למסור פרטים כגון: שם מלא, שם העסק, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובות איסוף ומסירה, וכל מידע נוסף שתבחר להוסיף בתוכן הפנייה.
מידע לא אישי (טכני ואנונימי): בעת הגלישה באתר, נאסף באופן אוטומטי מידע סטטיסטי וטכני על אופי השימוש שלך, כגון: כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג מערכת ההפעלה, דפים שבהם ביקרת, זמן השהות באתר והאתר שממנו הגעת אלינו.

2. שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי ניטור של צדדים שלישיים

האתר משתמש בקבצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך תפעולו השוטף, אבטחת מידע, שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים שיווקיים.

במסגרת זו, האתר משתמש בכלי ניטור וניתוח מתקדמים של צדדים שלישיים:

Google Analytics: כלי המשמש לניתוח סטטיסטי ואנונימי של הרגלי הגלישה באתר, במטרה לשפר את מבנה האתר והתכנים המוצגים בו.
Meta Pixel (פייסבוק לשעבר): כלי המשמש להתאמת מודעות פרסום ושיווק ממוקד ברשתות החברתיות, בהתבסס על תחומי העניין ואופן השימוש שלך באתר.

לתשומת לבך: באפשרותך לחסום או למחוק את קבצי הקוקיז בכל עת באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מחוויית הגלישה והשימוש באתר.

3. שמירה על המידע ואבטחתו

חברת פלקון אקספרס מיישמת מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע על מנת להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. אנו נוקטים באמצעי זהירות טכנולוגיים וארגוניים מקובלים, אך יש לקחת בחשבון כי אף מערכת אבטחה דיגיטלית אינה חסינה לחלוטין, ואין ביכולתנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות זדוניות.

4. אי העברת המידע לצד שלישי

אנו מתחייבים לשמור על סודיות המידע שלך ולא למכור, להשכיר, להחליף או להעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

במידה והדבר נדרש לצורך אספקת השירות (לדוגמה: העברת פרטי משלוח לקבלני משנה או שליחים מטעמנו).
אם יתקבל צו שיפוטי או דרישה חוקית מרשות מוסמכת המורה לנו למסור את הפרטים.
במקרה של הליכים משפטיים או מחלוקת בין המשתמש לבין החברה המצריכים את חשיפת המידע.
לצורך הגנה על זכויותיה, קניינה או ביטחונה של החברה, עובדיה או לקוחותיה.

5. זכות גישה למידע הנאסף באתר

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך זכאי לעיין במידע האישי שנשמר עליך במאגרי המידע של החברה. במידה ומצאת כי המידע אינו מדויק, שלם או מעודכן, זכותך לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו לחלוטין ממאגרינו.

6. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לצורך ולשינויי החקיקה. הנוסח המחייב והקובע הוא הנוסח העדכני המפורסם באתר בכל עת.

7. דין וסמכות שיפוט

על מדיניות פרטיות זו ועל השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. כל מחלוקת, תביעה או סכסוך הנובעים ממדיניות זו או הקשורים אליה, יובאו להכרעה בלעדית בפני בתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל בלבד, ולאף בית משפט אחר לא תהיה סמכות מקומית או עניינית לדון בהם.

8. יצירת קשר ובירורים

לכל שאלה, בירור, בקשה לעיון במידע או למחיקתו, ניתן לפנות אל בעל האתר וממונה הגנת הפרטיות בפלקון אקספרס באמצעות דרכי ההתקשרות הבאות:

שם בעל האתר: עוז אלנה
טלפון: 054-513-5400
דואר אלקטרוני (Email): [email protected]
שעות פעילות שירות הלקוחות: א' – ה' בין השעות 18:00 – 9:00.
ללא חגים וערבי חגים (ימי עסקים שמוגדרים כחוק)

תאריך עדכון אחרון: 24/05/2026

הבהרה לגבי מגדר: מדיניות פרטיות זו ניסוחה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך היא פונה ומיועדת לנשים וגברים כאחד.